Privacy Policy

1) Základné informácie

Tieto zásady ochrany osobných údajov vysvetľujú, ako spracúvame osobné údaje pri návšteve webu značky Črevina a pri objednávke produktu Črevina Balance. Naším cieľom je transparentnosť, primeranosť a bezpečnosť spracúvania. Ak máte otázky, kontaktujte nás cez stránku kontaktu.

2) Aké osobné údaje spracúvame

Spracúvame údaje, ktoré nám poskytnete pri objednávke alebo komunikácii, najmä: meno a priezvisko, telefónne číslo, e-mail (ak ho uvediete), dodaciu adresu a informácie o objednávke. Môžeme spracúvať aj technické údaje o používaní webu (napr. typ zariadenia, prehliadač, približná poloha podľa IP), aby web fungoval spoľahlivo. Nevyžadujeme od vás citlivé údaje; prosíme, neposielajte nám ich.

3) Účely spracúvania a právne základy

Údaje spracúvame najmä na vybavenie objednávky, komunikáciu o jej stave, doručenie a prípadné riešenie reklamácií alebo odstúpenia. Právnym základom je plnenie zmluvy (objednávky) a plnenie zákonných povinností (napr. účtovné doklady). V určitých prípadoch spracúvame údaje aj na základe oprávneného záujmu (bezpečnosť webu, prevencia zneužitia) alebo vášho súhlasu (napr. ak by ste sa prihlásili na odber informácií).

4) Zdieľanie údajov a príjemcovia

Osobné údaje zdieľame iba v rozsahu nevyhnutnom na zabezpečenie služieb: dopravcovia pre doručenie, poskytovatelia platobných alebo dobierkových procesov, IT poskytovatelia (hosting, údržba) a externé služby zákazníckej podpory, ak sú využité. Títo partneri spracúvajú údaje podľa našich pokynov a s primeranými bezpečnostnými opatreniami. Údaje nepredávame a nezverejňujeme tretím stranám na ich vlastné marketingové účely.

5) Doba uchovávania

Údaje uchovávame len počas doby potrebnej na splnenie účelu spracúvania. Údaje súvisiace s objednávkami a dokladmi uchovávame podľa zákonných lehôt. Komunikačné záznamy uchovávame primerane dlho, aby sme vedeli nadviazať na predošlú komunikáciu a riešiť požiadavky. Po uplynutí lehôt údaje bezpečne vymažeme alebo anonymizujeme.

6) Vaše práva

Máte právo na prístup k svojim údajom, opravu, vymazanie (ak je to možné), obmedzenie spracúvania, prenosnosť a namietanie. Ak spracúvame údaje na základe súhlasu, môžete ho kedykoľvek odvolať. Máte tiež právo podať sťažnosť na dozorný orgán, ak sa domnievate, že spracúvanie nie je v súlade s predpismi.

7) Súbory cookies a meranie

Na zabezpečenie fungovania webu môžeme používať nevyhnutné cookies. Ďalšie typy cookies (napr. analytické) používame iba vtedy, ak to umožňuje nastavenie vášho prehliadača alebo ak nám udelíte súhlas. Cookies môžete vymazať alebo blokovať v nastaveniach prehliadača; niektoré funkcie webu však môžu následne fungovať obmedzene.

8) Informácie o spoločnosti

Prevádzkovateľ:
{company.company_name}
{company.address_street}
{company.address_zip} {company.address_city}, {company.address_country}
{company.company_id_label}: {company.company_id}
{company.vat_id_label}: {company.vat_id}
Email: {company.email}
Telefón: {company.display}